Si tu pedido no es lo que esperabas, o simplemente no estás contenta con tu compra, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la entrega del pedido para tramitar su devolución. Por favor, cuando nos solicites la devolución indícanos cuál es el motivo ¡tu opinión es importante para nosotros!.

Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente.

Los pedidos tendrán que ser devueltos en su embalaje original. Una vez recibido y comprobado que el producto devuelto está en perfectas condiciones, tramitaremos la devolución.

El reembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en nuestro taller. Al reembolsar el importe de la devolución se descontarán los gastos de envío. 

En el caso de pedidos cuya factura haya sido ya emitida pero el producto se encuentre pendiente de envío procederá al reembolso del importe satisfecho por el cliente, neto de comisiones y gastos asociados a dicha venta.